吉林省凱悅物業管理有限公司(以下簡稱“凱悅物業”)成立于2005年,是一家具有二級資質的綜合性、專業化物業服務企業,具有獨立法人資格。目前公司有員工近五百人,其中本科以上學歷占管理人員的60%,中級以上專業技術人員占管理人員的43%。經過多年的探索與實踐鍛造出了一支具有專業素質和服務精神的年輕團隊,培育了以人為本、厚德誠信、務實創新、積極向上的企業文化。 凱悅物業為不動產項目提供客戶服務、秩序安防、設施維護、保潔綠化、家政服務、營銷策劃等全方位的物業委托運營服務。已承接項目包括虹館小區、虹景閣小區、水景閣小區、虹場商業帶、金色·世界灣、硅谷壹號、硅谷鉆石、尚德華園、格林春天、南航雅苑等項目,服務面積已達200余萬平方米,涵蓋住宅、商業等多種業態。同時為東城左岸、宜家宜居、財富大廈等項目提供過顧問咨詢。而城市綜合體、辦公樓、寫字間、別墅群等中高端物業項目是公司努力發展的方向。 公司在發展歷程中緊緊圍繞“以人為本”的核心價值觀。一方面用心為客戶服務,營造方便、快捷、和諧、舒適的生活環境,連續五年業主總體滿意率95%以上;另一方面用心帶領團隊,引導厚德誠信的生活態度,打造積極向上的工作環境,通過職業規劃、人才梯隊、競聘、培訓和員工活動等多種方式不斷的為員工創造和實現自身價值。多年里培育了許多的管理精英,打造了學習型、專業型、創新型的管理團隊,他們帶著凱悅人的驕傲貢獻在行業的前沿。 同時,凱悅物業把“以客戶為中心,以服務為導向,以規范為原則,以共贏為目的”的質量方針滲透到企業服務與經營的各個領域,并按照ISO9000質量管理體系建立了一整套科學完善的“一體化管理標準”,用以規范和提高企業服務水平。 在完成物業基礎管理與服務的同時,凱悅物業還不斷追求創新,2012年,公司提出了“悅·生活”服務理念,力爭讓業主享受便捷、舒適生活的同時,在精神上同樣享受到高品質的服務。凱悅物業傾情推出“悅·生活”一站式體驗服務平臺,并通過社區產業經營,社區文化建設,出版《悅·讀生活》刊物,推行《服務能力提升方案》等一系列探索,逐步實踐“服務生活,愉悅身心”的企業追求。 面對紛雜的市場環境,不斷提高的客戶需求,凱悅人沒有固步自封,停滯不前,而是不斷適應變化,尋求可持續發展之路。凱悅物業把為客戶持續提供優質服務作為凱悅人堅持不懈的目標,并力爭成為吉林省內獨具特色的物業服務提供商。