更新于 4月24日

急招客服主管

6000-8000元·13薪
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位職責:
1、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發事件,及時報客服經理,事后呈交書面報告;
2、負責帶領下屬做好日常巡查工作,每日審閱前臺及各區域客戶主任日志;
3、負責監督、檢查、指導本部門員工,嚴格落實公司各項規章制度、勞動考勤紀律,發現問題及時糾正,處理一般違紀行為;
4、負責對服務工作質量進行跟蹤回訪,定期收集業主意見和建議并及時反饋至相關部門,必要時報服務中心負責人,及時更新業主租戶信息;
5、負責起草各類事件報告及致業主的各類信函公文,,帶領下屬和業主保持良好關系;
6、負責按公司規定做好清潔、綠化等外委單位的日常監管工作,發現問題及時跟進、協調、處理;
7、負責組織社區文化活動,搞好社區文化建設,開展社區精神文明、消防等各種宣傳活動;
8、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
9、負責完成領導安排的其他工作;
任職要求:
1、2年以上相同或相當職位工作經驗;
2、有高度的責任心,誠信正直、謹慎細心、辦事沉穩、條理分明、思維敏銳,具有良好的職業道德和職業操守;
3、熟練使用辦公軟件、具備基本的網絡知識;
4、熟悉物業管理國家相關的法規、政策;
5、做事有目標,有計劃,并有正確的執行方式和方法;
6、語言溝通表達能力良好,善于創造和諧的交談氣氛,具有親和力;

工作地點

北京朝陽區和悅園(西門)和悅園小區

職位發布者

郭女士/人事專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo保利物業管理(北京)有限公司
保利物業管理(北京)有限公司成立于2003年12月,現為國家物業管理企業二級資質,隸屬于中央企業中國保利集團旗下房地產上市公司---保利地產。主要管理保利地產北京公司開發的項目,項目類型涉及住宅、別墅、商業、寫字樓及大型綜合型社區,管理服務面積達500余萬平米,公司員工超過1800人。保利物業以“超越期望、共建和諧”為核心理念,以“安全、便捷、融洽、舒適”為服務特色,以“家庭和美、鄰里和睦、社區和諧”為服務目標,建設“親情和院”特色住宅物業服務品牌,打造中國最具人情味的物業品牌,守護每一位居住者的幸福。公司因遠期戰略和規模迅速擴展的需要,公開誠聘社會各界精英人才,公司承諾將為每一位有志于事業成功的員工營造一個施展才華的理想舞臺,提供優良的福利待遇及專業培訓機會。保利海德公園、春天里、羅蘭香谷和國際廣場火熱招聘保利海德公園位于海淀區北三環薊門橋北 500米路西。項目總建筑面積約10萬平米,采用維多利亞時期純正英倫風格,打造一個集墅品公館、城市別墅、五星級酒店、甲級寫字樓于一體的高端社區。海德公園處于北三環核心地帶,交通四通八達,軌道交通及主干道環伺,眾多公共交通方式及路線為項目出行提供保證。海德公園所在的學院路是北京乃至全國最知名的學府區,周邊各學齡學校、高等院校林立,人文氣息濃厚。保利春天里,位于地鐵大興線天宮院站上蓋,北京南城重點規劃建設的國家級高新技術園區——生物醫藥醫藥基地南側。項目緊鄰京開高速,新源大街的等多條交通主干道,路網通達,除軌道交通外,項目周邊有十多條公交線路連接市區,自由通達,無限便捷。保利羅蘭香谷總建筑面積約15萬平米,在建筑規劃方面打造合理舒適又具學院氛圍的社區環境。園林設計延續保利精工園林標準,營造和諧鄰里氣氛,擁有寬敞的社群休閑交流和綜合性活動空間。借勢河景,塑造出多層次的立體景觀。以上招聘崗位享受國家法定節假日和社會保險、住房公積金等福利,薪資優厚,待遇面議。
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