崗位職責:
1、按部門年度規劃要求進行外聯銷售組團業務工作。
2、負責實施外聯銷售組團業務全過程。負責對本地區的計價、報價、預定、接待計劃和旅費結算等業務。
3、處理投訴,對嚴重不合格服務組織調查,提出處理意見和糾正預防措施, 報部門室主任。
4、參展促銷、進行市場調研分析、發掘新客戶、新客源, 落實具體工作。
5、建立本地區管理客戶檔案、研究客戶需求、溝通信息、接待來訪、密切合作關系,了解市場需求, 對客戶提出的要求和建議須及時報告本部門室主任。
6、收集對旅游產品和服務的信息反饋。
7、接受本部門分解的計劃指標, 控制接待成本,制作業務統計報表。
8、完成上級領導交辦的其他工作,協同其他部門完成相關工作。
任職要求:
1、財務、營銷、旅游管理或外語專業。
2、具備較強的日語溝通能力。
3、旅行社銷售業務1年以上。
4、能夠熟練使用辦公軟件。