職位描述
崗位職責:
1、日常報修的受理,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,交付房手續的辦理,裝修的管理等;
3、物業費的收繳,不定期的園區巡檢,發現問題及時溝通反饋,具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗優先。經濟學、管理學、物業管理專業相關專業。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
工作地點:初村威高新城