崗位職責： 1、負責項目各環節交付進度跟蹤,保障最終交付結果的達成； 2、負責梳理項目各環節的業務流程,完善項目管理制度和各項管理辦法,負責各業務流程環節的查驗、監督,及時掌握情況保證項目流程質量； 3、負責業務日常質檢基礎數據上報，持續監控日常數據并能做到及時發現問題并上報； 4、負責項目優化、新增內容的對接與落實，完善新內容的執行流程； 5、與甲方對接，分析業務數據，對現有業務不足提供優化方案，并跟進落實步驟，實時反饋業務進度至上級 任職要求： 1、本科及以上學歷，可提供CET4/6的證書，英語聽說讀寫能力強優先； 2、溝通能力強； 3、有過BPO項目交付經驗優先(有BPO供應商經驗，內容安全/安全審核經驗)； 4、有團隊管理經驗優先(有小紅書、字節、B站、騰訊、百度團隊經驗)