工作職責:
1.負責客戶資質收集、整理及歸檔管理,審核發貨客戶資質有效性;
2.負責產品營銷備案用資料、文件的發放及銷售委托書的開具;
3.根據銷售合同結合銷售政策執行公司產品的銷售;
4.銷售合同的郵寄、存檔及登記;
5.負責在信息管理系統錄入銷售訂單及追蹤審批流;
6.負責在NC系統錄入并打印發貨單;
7.負責公司產品發運信息追蹤、查詢負責銷售電話咨詢應答或轉達(咨詢報價、客戶投訴等);
8.負責本組工作出現偏差立即上報上級領導,參與偏差的調查、處理;
任職要求:
1.有客戶服務工作經驗、學習能力、溝通能力比較強;
2.熟練使用辦公軟件;
3.服務意識:以客戶為中心,有責任心和足夠的耐心;
4.應變能力:能夠妥善的解決客戶的客訴問題;
5.團隊合作意識強;