工作職責:
1、負責服務臺、咨詢臺咨詢及接待工作;
2、負責顧客投訴及突發事件的處理,跟進落實處理結果;
3、負責商場廣播、背景音樂及播音稿件的整理更新;
4、負責廣播系統維護與播音工作,按照播映稿要求完成各時段的播音工作;
5、完善背景音樂及促銷活動的有效播報,負責商場音樂播放;
6、完成客服中心每日工作的匯總及日常相關文件的制作管理;
7、為客戶提供滿意的服務;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學??萍耙陨蠈W歷;
2、普通話標準,思維敏捷,有較好的語言溝通能力。
3、極強的使命感和責任心,抗壓能力強。