崗位職責: 1、負責線上車物或人傷案件的定損處理工作，并對處理時效和質量負責； 2、負責出險信息收集，理賠進度查詢、未決清理等； 3、負責核實線上案件案情、出險時間、原因、出險地點、車輛使用性質、出險駕駛員及車輛證件，確定事故的保險責任，對事故的真實性負責；負責在規定時間內完成案件的查勘任務，對于需線下查勘的案件，協調分公司進行現場查勘； 4、車物、人傷案件的定損處理工作，并對處理時效和質量負責； 5、負責向客戶告知理賠程序，解釋保險責任和事故損失確定，負責案件的理賠資料單證收集及結案； 6、負責領導交辦的其它工作