更新于 3月24日

用戶運營

6000-10000元
  • 北京朝陽區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

會員體系搭建經驗B端用戶視頻平臺直播平臺社交平臺知識/教育平臺用戶增長新媒體廣告/營銷電子商務咨詢服務
崗位職責: 1. 承接公司戰略,以增長為目標,以社群為載體,通過機制設計,數據分析,客戶和競品分析,不斷優化流程; 2. 用戶增長與留存: - 制定并執行用戶增長策略,提升用戶數量。 - 設計用戶留存機制,減少流失率,提升活躍度。 3. 社群運營: - 管理和維護用戶社群,提升用戶互動和參與度。 - 策劃社群活動,增強用戶粘性和歸屬感。 4. 機制設計: - 設計用戶激勵機制,如積分、等級、獎勵等,促進用戶參與。 - 優化用戶體驗流程,提升用戶滿意度。 5. 數據分析與優化: - 監控用戶數據,分析用戶行為,提供優化建議。 - 定期輸出數據分析報告,指導運營策略調整。 6. 用戶反饋與溝通: - 收集用戶反饋,及時響應用戶需求,提升滿意度。 - 建立用戶溝通渠道,保持與用戶的良好互動。 7. 市場調研與競品分析: - 進行市場調研,了解行業趨勢和用戶需求。 - 分析競品運營策略,借鑒優秀經驗。 8. 危機處理: - 及時應對用戶投訴和負面反饋,維護品牌形象。 - 制定應急預案,確保突發事件的快速處理。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,新聞、傳媒、市場營銷等相關專業優先; 2. 熟悉社群運營的各項功能和工具,有一定的自媒體運營經驗; 3. 有優秀的文字撰寫能力和創新能力,擅長AI使用,能夠獨立策劃并執行有吸引力的內容營銷方案; 4. 有責任心,能夠主動承擔壓力并面對挑戰; 5. 有團隊合作精神,能夠積極與團隊成員溝通合作。 福利待遇: 1. 薪資構成:基本工資+崗位工資+績效工資+餐補;表現優異者,可獲得股權激勵; 2. 工作時間:9:00—18:00,周末雙休,享受國家規定的法定節假日及帶薪假期; 3. 繳納五險一金,試用期即可享受;節假日福利、員工生日福利、不定期員工團建活動等; 4. 團隊氣氛和諧融洽,期待您的加入。

工作地點

北京朝陽區洛克時代中心A座6層609室

職位發布者

趙京敏/人事經理

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PCA創建于1979年,是全球最著名的品質戰略與運營咨詢教育機構。PCA以自己獨特的方式幫助客戶成功,我們將其稱之為"創新,傳遞價值"。基于"與客戶共同提升品質"和由此產生的企業價值增長的鄭重承諾,PCA幫助企業制定質量戰略,并提供相應的培訓和實施輔導。PCA在全球40余個國家和地區用16種語言為全球客戶提供服務(其中包括超過半數的"財富 500強"企業),在專業服務領域中位居世界前列,并于1985年在美國紐約證券交易所上市,開創了全球管理咨詢機構資本化運作的先河。 PCA中國(即:零缺陷(北京)國際文化發展有限公司)于1999年登陸中國。自1999年成立以來,零缺陷(北京)國際文化發展有限公司一貫秉承“全球思維、本土行動”的綱領,致力于克勞士比思想與零缺陷管理方法在中國企業的實際應用,有效地幫助航天、石油等國有企業,華為、海爾等大批本土企業以及全球 500強在華企業推行“第一次就把事情做對”的零缺陷管理實踐;積累了豐富的本土經驗,磨練出一支“融貫中西”的專家團隊,作為國內質量戰略與品質文化變革教育和咨詢的先行者,享有中國“質量智庫”和“黃埔軍校”的美譽,客戶名單加起來“就像一本成功企業名錄”。"(世界)質量福音的傳道者,本世紀偉大的管理思想家。"------------美國《時代》雜志如果你想更了解克勞士比(中國),敬請訪問我們的網站http://www.zdchina.com.cn
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