一、崗位職責
1. 市場開發與客戶開拓
o 通過B2B平臺(如Alibaba、Made-in-China)、社交媒體(LinkedIn、Facebook)等方式開發國際客戶。
o 參與國際展會(如廣交會)、在線展會,拓展潛在客戶資源。
o 主動聯系客戶,進行市場調研,發掘新的業務機會。
2. 客戶關系維護與跟進
o 定期與老客戶保持聯系,提供售前、售后服務,促進長期合作。
o 處理客戶詢盤,提供產品報價、樣品寄送等。
o 分析客戶需求,根據需求推薦合適的產品方案。
3. 銷售談判與訂單管理
o 負責國際業務洽談,包括價格、付款條件、交貨期等細節談判。
o 起草和審核外貿合同,確保條款符合公司利益。
o 跟蹤訂單進度,確保生產、交貨、付款等環節順利進行。
4. 物流與報關協調
o 安排國際物流,與貨代、船務公司、報關行對接,確保貨物按時發貨。
o 跟進清關及相關文件處理,如發票、提單、原產地證書等。
o 解決訂單過程中的異常情況,如交貨延誤、運輸損壞等問題。
5. 市場分析與競爭策略
o 研究國際市場趨勢,分析競爭對手的產品、價格和市場策略。
o 提出市場推廣方案,提高品牌影響力和產品競爭力。
o 協助制定銷售計劃,完成銷售目標。
6. 內部協調與支持
o 與研發、采購、生產等部門溝通,確保產品質量和交期符合客戶需求。
o 跟進客戶反饋,協助解決售后問題,提高客戶滿意度。
二、崗位要求
1. 學歷要求
o 本科及以上學歷,國際貿易、商務英語、市場營銷、外語類相關專業優先。
2. 語言能力
o 英語流利(聽、說、讀、寫),能夠用英語進行商務溝通。
o 若熟悉西班牙語、法語、德語、日語等其他語言,則更具競爭優勢。
3. 專業技能
o 熟悉國際貿易流程,包括報價、簽訂合同、付款方式(如T/T、L/C)、出口報關等。
o 熟悉B2B外貿平臺操作,如Alibaba國際站、Made-in-China、Global Sources等。
o 具備一定的市場分析和營銷策劃能力。
4. 溝通與談判能力
o 良好的商務談判技巧,能夠獨立與客戶溝通,促成交易。
o 善于處理客戶關系,提高客戶滿意度。
5. 其他要求
o 具備良好的團隊協作精神,能夠與內部團隊協調合作。
o 具備較強的抗壓能力,能夠適應快節奏的外貿工作環境。
o 具備一定的數據分析能力,能夠根據銷售數據優化業務策略。
o 能接受一定頻率的海外出差(根據公司需求)。