崗位職責
1、園區經營:園區利潤、回款、增值業務、運營品質等指標達成;園區驗收,并提出驗收和二裝改造意見;園區物業運營計劃制定、日常物業運營管理,并執行安全、物業運營品質檢查,清除隱患,持續提升園區服務質量;園區的設施設備管理、維護保養,確保正常使用和運營;對安保、保潔、綠化等方面的服務情況進行檢查,及時發現問題、解決問題;園區屬地客戶開發、引進,本園區的續租和手續簽訂;園區預算編制(不含招商類科目)及成本管控,控制運營成本; 園區應收賬款收取,相關費用催繳;
2、客戶維護:維護園區客戶關系,整合資源為客戶提供優質服務,及時響應并解決客戶需求及問題,持續提升客戶滿意度;
3、增值服務:積極開展園區增值創新服務,創造增值業務收益,提高園區運營效率;
4、外包管理:物業運營外包供應商全流程管理;打造高績效、高執行力的園區運營服務團隊。
5、關系維護:負責與園區當地政府部門、媒體、行業渠道對接,開展日常接觸和關系維護,妥善處理并建立互信和諧的外部公共關系,保證園區正常運營。
任職要求
1、大專及以上學歷;
2、關鍵經驗:
2.1物流園區運營管理經驗:物流園區運營管理經驗、物業品質管理和物業工程管理經驗;
2.2招商運營經驗:物流園區或其他物業招商運營經驗;
2.3團隊管理經驗:10人以上團隊管理經驗(含外包)
3、關鍵能力
3.1 經營思維能力:精益管理能力,具備經營思路;
3.2 客戶思維能力:能換位思考、積極發掘和滿足客戶需求,與客戶互共贏;
3.3 外部關系協調:積累人脈、維護關系、達成合作;
3.4 規劃執行力:針對工作,能制定中長期計劃,并能落地開展,最終達成目標;
3.5 溝通能力:聆聽他人、清晰表達、共識共贏;
4、主人翁意識、高質量高價值高回報驅動力、敢擔當、抗壓能力強;
5、熟練應用各種辦公軟件