崗位職責:
1、作為現場負責的第一聯系人,負責樓宇品質把控,監管小物業相關工作落地,對小物業服務品質監管;
2、領導承包商團隊,包括但不限于清潔、害蟲控制、服務臺、綠植、安保、工程等;
3、承擔外包服務的綜合招標程序;
4、管理承包商的工作計劃和執行細節;
5、監督現場總體預算和執行細節;
6、優先處理日常問題,有效委派職責;
7、響應部門及員工需求,配合業務部門對樓宇相關活動支持;
8、對樓宇清潔、消耗、能源等消耗品進行合理評估,節約樓宇運營成本;
9、團隊建設——領導、激勵和發展跨多個職能的團隊,以始終如一的高標準履行職責;
10、始終尋找提高服務標準和管理效率的方法;
11、管理員工和承包商的關鍵績效指標;
12、管理客戶的期望。
崗位要求:
1、年齡30-45歲,大專及以上學歷,英語流利可作為加分項;
2、有5年以上相關管理經驗;管理場地的面積不少于2萬㎡;必須具有互聯網行業的工作經驗;
3、熟悉承包商投標流程和崗位管理;熟悉公司行政后勤運營管理相關工作內容,具備獨立運作物業管理能力,熟練掌握辦公軟件的使用;
4、思路清晰,有較強的邏輯思維能力,處理事務有清晰的條理性,在各類突發事件方面,具有豐富的經驗,具備很強的應變處理能力,能夠及時、有效解決實際困難和問題;
5、具備良好的溝通、協調、組織及統籌管理的能力,具備良好的團隊合作精神及極強的客戶服務理念;
6、注重細節,有全局觀。