更新于 1月21日

客服專員(J11788)

6000-8000元
  • 杭州蕭山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服現場客服
崗位職責:
1.了解和發掘客戶需求及購買欲望,負責及時專業解答客戶疑問,給客戶推薦恰當產品,促成交易;
2.建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關銷售報表,維護及管理客戶關系;
3.負責受理解決售后問題,及時與客戶溝通并跟進解決,提升客戶體驗;
4.及時反饋給相應模塊服務過程中遇到的各種問題。
5.負責店鋪的日常工作處理。
任職要求:
1.大專及以上學歷,電子商務等相關專業;
2.1年以上線上銷售客服工作經驗,有家具公司客服經驗者優先;
3.溝通協調能力、能適應不定期出差、抗壓能力強。
4.性格外向有親和力,形象氣質佳;
5.對銷售工作充滿興趣和激情。
入職的伙伴即享有:
1. 入職即繳納五險一金,完善正規的薪資福利體系和晉升體系;
2. 綜合體式的圣奧科創園,比肩世界五百強的辦公環境,入職即可入住酒店式公寓;
3. 不定期員工關懷:瑜伽課、花藝課、英語訓練營、office提升班、高山有機蔬菜、素質拓展活動等;
4. 培訓多多:為每位員工開通培訓寶,隨時隨地提升實力,完善的培訓體系,跟隨公司一起成長。
交通指引:
①公司班車:每天往返2號線“振寧路”E口(單程約15分鐘),往返4號線“城星路”(單程約20分鐘);
②自駕車:可提供免費停車位,地圖搜索“圣奧科創園”導航至北二門;
③地鐵:地鐵19號線“知行路”站(步行1.5公里)、7號線“新街”站(步行2.3公里)
④公交:最近公交753路“龍成控股”站、708路“松岡機電”站、768路“盛東村”站。

工作地點

杭州蕭山區圣奧科創園6號樓

職位發布者

余女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo圣奧科技股份有限公司
圣奧科技股份有限公司(簡稱“圣奧科技”)創立于 1991年,致力于為全球用戶提供健康、高效的辦公空間整體解決方案,是國家高新技術企業、杭州市政府質量獎獲得者。37層的集團總部大廈(圣奧中央商務大廈)坐落于杭州 CBD——錢江新城,辦公環境比肩世界 500強企業。從精工打造第一件家具,到提供辦公空間整體解決方案,圣奧始終秉承“一切為了健康辦公”的企業使命,力爭在降低運維成本、關愛員工身心健康、吸引留住并發展人才等方面為客戶創造價值,贏得了全球用戶的信賴。產品遠銷全球 110多個國家和地區,海外展廳和網點基本覆蓋全球各國的首都、經濟中心等,內銷網點遍布全國二線以上城市,服務了 160余家世界 500強企業和 300余家中國 500強企業,如華為、阿里巴巴、騰訊、恒大、Google、可口可樂等。匯聚全球杰出設計,導入“1+N”全球研發模式。圣奧在全球已擁有員工近 4000人,始終堅持創新驅動、歐美設計的發展戰略,投入巨資建立中央研究院,先后在德國柏林設立歐洲研發中心、在美國洛杉磯設立北美研發中心、與浙江大學成立智慧家具聯合研究中心等,確保了圣奧的創新動能。截至 2021年 6月,累計獲得專利 1200余項,其中累計獲得發明專利 19項,歐盟專利 47項;研發的產品榮獲 30余項歐美設計大獎,其中領馭、趣味沙發 SAMU、休閑沙發 UD榮獲 IF設計獎,座椅嗨唄 HIP榮獲 A’Design Award金獎,千島-D1榮獲IDEA設計優秀獎等。依托生產、供應鏈優勢積極開展全球優勢資源整合,著力于構建具有全球競爭力的產業布局。圣奧現有 1個總部(位于杭州 CBD的錢江新城總部)和 4個基地(杭州蕭山、杭州錢塘區、嘉興海寧、辦公科創園),總建筑面積超 60萬方。圣奧積極履行社會責任,捐資 2000萬原始基金成立“圣奧慈善基金會”,目前基金會公益項目涉及助學助老、賑災救災、扶貧濟困等,包括捐資 1億元助力西湖大學,捐資1000萬元抗擊新冠肺炎疫情等。截至 2020年底,共實施項目280余項,惠及 20萬余人,累計捐贈達 1.83億元。福利待遇: 1、全員入職繳納五險一金,享受國家法定節假日; 2、不低于同行業的薪資體系,一年兩次崗位級別晉升考核通道; 3、完善的培訓體系,激勵員工不斷學習進步; 4、總部和基地班車接送、員工生活節、健康體檢、不定期高山蔬菜; 5、團隊活動基金、生日禮品、節假日禮品、新婚禮品、生育禮品; 6、困難生活津貼、駐外津貼、春節值班補貼、職稱補貼、培訓講師津貼; 7、開設花藝、吉他、瑜伽等興趣班,豐富員工生活; 8、堪比世界500強企業的辦公環境。
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