崗位職責
1、銷售支持與協調:協助銷售團隊,提供必要支持,確保銷售目標的達成;處理客戶訂單,確保準確及時,跟蹤訂單執行,解決問題;組織銷售會議,記錄會議內容和決議,確保信息傳達落實。
2、市場調研與分析:收集整理和分析市場動態、行業新聞及競爭對手信息,形成分析報告;分析客戶需求變化,協助銷售團隊調整策略。
3、合同及文檔管理:審核客戶合同的合法性和有效性,規范歸檔,確保及時檢索;整理和存檔銷售相關文檔,保證保密性和安全性。
4、財務支持與管理:審核銷售人員的費用報銷申請,確保合規,及時與財務部門溝通;定期統計銷售業績,生成銷售報表,支持業績考核。
5、客戶關系維護:定期更新和維護客戶信息,確保準確性和完整性;與客戶保持聯系,了解需求和反饋,及時傳達給銷售團隊。
6、培訓與支持:協助組織新員工入職培訓,包括公司制度、崗位職責和銷售流程等;定期為銷售人員提供銷售技巧和產品知識培訓,提升團隊水平。
7、合規與安全管理:定期檢查銷售流程的合規性,確保符合法律法規要求;關注藥品存儲與運輸安全,確保藥品不受損害。
8、信息系統管理:對銷售團隊進行信息系統操作培訓,提高使用效率;維護和更新系統數據,確保信息的準確性和及時性。
9、團隊協作與溝通:與市場、財務、生產等部門密切合作,協調工作,確保信息暢通;參與團隊建設活動,增強凝聚力,提高工作效率。
10、持續改進與優化:定期評估銷售內勤工作流程,發現問題并提出改進建議;提出提高工作效率的方案,積極實施并跟蹤效果。
任職要求
1、大專及以上學歷,市場營銷、藥學等相關專業優先。
2、有1-3年醫藥行業銷售內勤經驗或行政支持經驗者優先。
3、熟練使用Office軟件(Word、Excel、PPT)和CRM系統。
4、具備良好的溝通、協調和組織能力,能有效解決問題。
5、具有一定的數據分析能力,能制作和分析數據報表。
6、具有團隊合作精神和責任心,能承受工作壓力。
7、工作細致認真,具備較強的保密意識。