崗位職責:
1、嚴格遵守《公司規章制度》中的各項管理規定;
2、負責國外客戶設備安裝培訓工作;
3、負責國外設備維修工作;
4、根據公司制度定期回訪客戶對機器進行保養,消除潛在隱患,提高客戶滿意度,樹立企業良好形象;
5、配合協助銷售部門進行客戶驗機工作。根據驗機申請,準備切割材料,調試切割參數。驗機完成后,設備恢復驗機前狀態,打掃機器周邊衛生;
6、售前:配合協助業務部門為客戶進行技術解答。售后:根據客戶需求負責遠程排查客戶問題,給出解決方案;
7、根據公司要求及展會相關制度負責做好布展、開展、撤展等工作;
8、上級領導安排的其他工作;
9、掌握公司設備的各類工藝參數,設計、程序、操作等方面的軟件,知悉產品方案、生產流程、售前售后客戶名單、配件供應商、員工及客戶聯系方式等核心機密資料,且具有保密義務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,機械,電氣,自動化相關專業。
2、1年以上相關工作經驗;
3、熟練運用CAD、三維制圖等專業繪圖軟件,看懂電路圖紙、機械圖紙;
4、英語水平四級及以上、口語較好者優先錄用。"
5、較強的服務意識及情緒管理能力,能夠處理客戶咨詢和投訴,較強的協調、溝通、營銷能力;
6、工作踏實有責任心,適應中短期出差,能吃苦耐勞;
7、學習能力強,能很快地了解公司產品的性能及使用,為用戶提供支持指導