【工作內容】 1.通過郵件/在線/電話與客戶溝通，解答歐洲地區客戶對電子產品的售后問題； 2.處理退換貨問題，訂單物流查詢； 3.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。 【工作要求】 1.大專及以上學歷，1年以上的客服經驗； 2.英語讀寫良好，CET-6或以上，掌握一定郵件文書禮儀； 3.熟練使用計算機，掌握Office辦公軟件操作技能； 【工作時間】 9AM-18PM/15PM-24PM 14PM-23PM/，排休，周休兩天 【薪酬】5.5K-6K+額外晚夜班津貼 福利待遇: - 年終獎、激勵獎金（優秀員工）； - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等； - 每逢節日，享受項目提供節日禮品； - 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃； - 良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升； - 舒適工作環境