職責:負責配置線路運力及異常處理(三班倒、一周休2天輪休、提供食宿)
1、時效、成本分析形成路由優化統計報表;
2、接聽異常電話及QQ群、微信群上報異常信息登記、處理;
3、每天對各中心上報的臨時路由、臨時線路的開設;
4、全網干線車輛在途發生的故障、事故等事宜,與相關管(省)區、轉運部、分公司進行協調、處理;
5、惡劣天氣、道路管制、擁堵等情況的預警、發布,通知相關管(?。﹨^、轉運部;
6、匯總當班班次臺賬、駁貨表;
7、處理電子運單相關事項、收集;
8、手動異常結束運單及作廢不規范運單;
9、重特大時間的處理跟進、對接;
10、跟蹤各中心加班車使用情況;
11、全網發車輛的管控;
12、運能異常的處理、數據收集、對接;
13、新增線路、車型更換、路由調整的開通、調整的對接、跟蹤、反饋;
14、異常線路的對接與調整;
15、滯留件的處理;
16、線路切換的跟進、反饋;
17、主要監控車輛運輸環節快件時效質量達成情況,提高車輛運行合格率,服務產品戰略建設,提升客戶體驗度;
18、制定完善運行質量相關考核制度,為運行質量過程管控及考核提供支撐;
19、建立健全全網外包承運商及車隊KPI考核方案,進行優勝劣汰,保證承運方服務質量;建立全網調度績效考核方案,發揮調度主觀能動性,提升工作效率;
20、組織全網調度及承運方運行質量相關業務培訓,保證部門相關考核方案及時落地執行。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷,物流管理相關專業優先;
2、1年以上相關崗位的工作經驗;
3、了解行業動態、熟悉行業政策法規,掌握物流快遞物流相關知識;
4、熟練掌握OFFICE軟件的使用;
5、具備良好的人際交往能力、語言組織與表達溝通能力以及解決復雜問題的能力;具有良好的品牌意識,清晰的快遞企業經營思路、良好的談判能力;較強執行力,團隊協作能力。
職位福利:包住、節日福利、五險一金、高溫補貼、帶薪年假、餐補、通訊補助