任職資格:
1、形象好,具有親和力,普通話標準,大專及以上學歷,有汽車和客服工作經驗者優先考慮。熟練使用辦公設備、常用辦公軟件及互聯網。
2、具有良好的溝通能力、領悟能力及執行力,較強的責任感、服務意識與敬業精神,良好的職業操守,工作嚴謹,富有創新精神和團隊合作精神,并具有較強的語言表達能力。
工作職責:
1.接聽客戶咨詢電話,熟練使用規范用語,有針對性地回答客戶有關車輛的咨詢問題,邀請客戶進店選購;
2.整理公司網絡及來電客戶信息,實現有效的新客戶開發工作;
3.嚴格按照汽車DMS系統操作規范執行DMS的系統錄入工作;
4.隨時更新DMS系統的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
5.對基盤客戶進行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
6.其他公司安排的銷售工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼