英語客服1名
1.根據客戶需求,及時安排貨物運輸,制作符合要求的進口報送資料與文件;
2.制作進口裝車表,及時提交上級進行車輛配載;
3.制作各類客服報表,保證數據準確并及時提交;
4.貨物進出倉、在途狀況及派送情況動態跟進,并及時準確向客戶反饋相關信息;
5.耐心解答客戶的相關疑問及問題,處理客戶運作異常及投訴;
【任職要求】
1、大專以上學歷,物流管理,商務英語國際貿易相關專業優先考慮;
2、熟練Office、Windows、ERP和郵件等軟件操作;
3、工作細心、認真,責任心強,吃苦耐勞,具備良好的溝通表達能力、應變能力及抗壓能力;
4、負責對外的異常處理,對外的意思是對接客戶,客戶均以郵件形式往來,所以對英語筆譯能力要強,時刻跟進并協調對外,及少量對內的協調工作,要求邏輯能力較強,有主動性,一定的抗壓能力。
【薪酬、福利、發展】
1.薪資:6K-10K(根據工作經驗及能力具體面議,公司有年度調薪機會);
2.發展通道:英語客服——客服主管——客服副經理——財務經理—營運 總監;
3.用人理念:公司秉承“人盡其才、物盡其用、把合適的人放在合適的位置”的用人理念,倡導“能者上、平者讓、庸者下”的公平、公正、一視同仁,不以背景、資歷論英雄的員工發展理念;
4.內部晉升發展:公司為多元化集團公司,組織架構龐雜、內部晉升機會大,高層多為內部選拔而出,豐富多元的專業培訓機會,注重員工個人綜合素養、能力的挖掘與發展;
5.福利:五險一金、法定假期、帶薪年假、生日假、提供食宿、節日福利、年度調薪、年終獎、年度拓展與旅游、專業培訓等;
提供員工餐廳:歐曼一號餐廳(兩葷兩素、一例湯)、餐補
提供員工宿舍:小區住宿、獨立衛生間、廚房、Wifi、空調、熱水器等;
6. 公司發展20年歷史悠久、文化底蘊深厚、團隊多為年輕90后小伙伴,性格好,顏值高,滿滿的正能量與活力,工作氛圍輕松愉悅。
【聯系我們】
工作時間:大小周工作制
工作日:上午8:30-12:00;下午14:00-18:00。
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利、公寓宿舍、工作餐