職位描述
小區住宅
職位描述
工作內容：
1.掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作記錄;
3.受理業戶報修和服務需求，將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;
4.受理業戶裝修申請，協助業戶辦理相關手續并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程；
5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄:
6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向上級主管匯報相關信息；
7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理
8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予處理解決；
9.管家手機、管家微信、客群管理、提供管家貼心服務；
10.負責物業管理費收取等相關工作。
任職資格：
1、25-35歲，身高163cm以上，形象良好，服務意識佳；
2、能熟練使用office辦公軟件，普通話標準流暢；
3、思維活躍，反應靈敏，具有良好的置業道德；
4、有相關住宅工作經驗者優先。
工作地點
深圳龍華區盛龍時代廣場1棟D座601盛龍時代廣場物業服務中心
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職位發布者
李瑞環/人事經理
三日內活躍立即溝通
深圳市國鴻實業投資有限公司深圳市國鴻實業投資有限公司位于廣東省深圳市龍華區境內的大型綜合性民營企業，注冊資金陸仟萬元，公司總部辦公場所1000多平方，同時，擁有兩棟16層的甲級寫字樓，開發并管理一處花園式工業園區。國鴻公司愿與有識之士共謀發展！企業經營理念：做誠信、做品牌、做百年老店，做一個有社會責任感的企業企業用人標準：品德、行為、勤快、細心、能力薪資待遇：包吃包住、免費體檢、帶薪年假、集體戶落戶、節假日福利、加班費、其他補貼
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