崗位職責： 客戶接待：負責接待來訪客戶，提供熱情、專業的服務。 信息登記：對來訪人員進行信息登記，確保安全管理和記錄準確。 電話接聽：接聽并轉接電話，妥善處理咨詢與投訴，保持良好溝通。 文書處理：協助處理日常文書工作，包括文件整理、歸檔與分發。 會議支持：協助安排物業相關會議，準備資料并記錄會議紀要。 設施管理：維護公共區域的秩序與衛生，確保環境整潔。 信息反饋：及時向上級反饋客戶意見和建議，協助改善服務質量。 其他任務：完成上級交辦的其他相關工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業優先。 2、具備物業前臺接待或相關工作經驗者優先。 3、具備良好的溝通能力與服務意識，形象氣質佳。 4、熟練操作辦公軟件，具有基本的文字處理能力。 5、具備一定的抗壓能力，能適應快節奏的工作環境。 6、注重團隊合作，能夠積極配合其他部門工作。 員工薪酬： 1、加班享有加班費(按國家法定標準執行)； 2、防暑降溫費：750~1500元/年； 3、正式員工節日補助：2200元/年 4、司齡工資：入職滿一年后可享受，年度累進，720~7200元/年； 5、享有績效獎金、年終獎金； 6、享有學歷/技能/職稱津貼、全勤獎、生日禮金等。 員工福利： 1、購買五險一金（醫療繳交最高標準-綜合醫療），同時購買商業保險； 2、有薪假期（年假、年資假、病假、婚假、產假、陪產假、哺乳假、喪假等）； 3、食宿：視項目情況而定；員工入住員工宿舍時不享受住房津貼及交通津貼（交通津貼視項目情況而定，距離上班地點超過2公里的可發放）； 4、免費發放以及清洗工服； 5、年度免費體檢以及體質檢測。 員工活動： 公司定期開展生日活動、籃球、乒乓球、羽毛球、足球、游泳活動等。 職業培養： 1、新員工提供入職面談、入職培訓、入職引導 2、專業崗位培訓，提升員工專業技能 3、人才梯隊培養：基干班、雛鷹班、精鷹班、經理人講壇等 職業通道：（雙通道職業發展路徑） 1、管理路線：員工→領班→主管→高級主管→助理經理→副經理→經理→副總監→總監 2、專業路線：助理專員→專員→主管→高級主管→專業助理經理→專業副經理→專業經理