崗位要求:
1、嚴格執行公司的各項規章制度,完成公司下達的各項經營指標;
2、嚴格執行售后標準操作流程,規范填寫各種單據;
3、負責售后業務來電咨詢的轉接,能處理簡單的客戶咨詢;
4、嚴格按照標準接車、交車(必須使用車輛保護套件);
5、接待客戶過程中涉及維修項目時做好維修時間及其費用的解釋工作;
6、及時通知客戶關于維修進度、預訂配件或增項等事宜;
7、做好客戶關懷,以確保顧客滿意為核心,避免客戶等待時隨意進出車間;
8、對進場客戶進行回訪,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、??埔陨蠈W歷
2、有駕照,能熟練駕駛。
3、有汽車行業相關工作經驗優先。