崗位職責： 1、負責組織、安排客服部的工作； 2、負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準； 3、負責客戶關系的建設和維護，處理重大客戶投訴； 4、識別、控制物業管理潛在風險，協助項目負責人處理緊急突發事件； 5、及時完成管理費收繳，跟進、落實領導安排的各項工作。 任職要求： 1、大專以上學歷（優先)： 2、物業客服主管經驗二年以上，熟悉物業管理及相關法律法規； 3、態度端正、工作認真仔細、責任心強、敬業、熱情、主動、協作、誠實、自律； 4、具有較強的組織協調能力和溝通表達能力。