崗位職責： 1、在項目經理領導下負責分管區域的日常陪護管理工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，落實項目各項規章制度，員工培訓跟進及服務操作流程的規范； 2、審批分管區域陪護工休假，協調本區域人力安排及排班調配； 3、每周與分管區域護士長溝通1次，每周組織科內陪護工會議1次； 4、每天巡查分管區域不少于1次，發現問題及時解決并做有記錄，做好監督和檢查工作； 5、接到投訴在15分鐘內趕到現場處理，重大事件需向項目經理報告，并做好記錄； 6、現場發生不良行為應及時提出批評和指導，并按相關制度給予處罰； 7、跟進存在問題負責組織所管區域陪護工開會培訓，每月不少于1次； 8、做好分管區域陪護工招聘、培訓等工作，對陪護工的獎勵、處分提出合理化建議； 9、掌握新陪護工上崗跟班情況，評估其工作能力，合理安排陪護對象； 10、督促科室陪護工確保病人所選對應等級服務到位，征詢病人滿意度； 11、負責分管區域陪護服務協議書的簽訂； 12、監管復核所管科室的陪護日志表，掌握病人服務費用使用情況，必要時督促補交； 13、掌握陪護工思想動態，抓好陪護工思想教育工作，協調員工之間矛盾，積極采納員工合理意見； 14、每月做好分管區域陪護工的考勤記錄及工作總結； 15、完成直接上司交給的其他工作。 任職要求： 1、高中以上學歷，至少有二年陪護運送現場管理經驗； 2、誠信、有敬業精神和責任心； 3、為人正直，廉潔、公正； 4、能承受較強的工作壓力； 5、良好的人際溝通技巧； 6、有良好的組織、計劃、協調能力和文字綜合能力；會基本的電腦操作。