崗位職責:
1、對科室的業績指標負責,配合總經理以科室為維度,追蹤推廣數據、上門情況、成交量及滿意度,實現各產品的穩健發展以及業績目標達成;
2、負責建立完善內部管理制度、優化崗位流程,部門服務流程,并監督執行;
3、基于科室運營管理需要,做好人力安排、醫療耗材使用、藥品庫存管理等資源管理工作;
4、基于服務質量需要,督導按照服務禮儀、服裝儀容標準及醫院服務管理體系,落實執行客戶接待與相應服務工作;
5、針對客戶抱怨、投訴事件,負責了解事件原因,跟進客戶投訴處理進度,協商處理;
崗位要求:
1、本科以上學歷,30-45歲,形象氣質佳;
2、有較強的團隊管理能力;
3、良好的服務意識、具備接待能力、良好的溝通技巧;
職位福利:五險一金、績效獎金、員工旅游、節日福利、帶薪年假,月休8-10天