工作描述 1、門店運營管理：包括ERP系統使用、陳列、商品調配、直播、短視頻、安全、清潔等店鋪日常運營工作。 2、員工培訓與管理：對員工進行經營類培訓，監督考核員工的工作表現，并做好員工激勵。 3、銷售數據統計與分析：負責每周/每月店內銷售數據統計、客戶數據統計、貨品數據統計等，確保數據準確，并進行分析調整。 4、客戶服務與投訴處理：負責處理客戶投訴及合理要求，把控店內復購率，為提高復購提出優化建議。 5、活動安排與協調：負責店內各類活動的準備、落地及協調溝通。 6、貨品管理：負責銷售業績的合理化分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品做出合理化的促銷。監督落實每日貨品結存及賬務核對。每月定期進行門店商品的盤點，保證賬實相符。 7、陳列管理：按公司要求合理分類陳列貨品，監督陳列貨品的調整，根據市場轉變對陳列方式做相應匹配。