工作職責
1、 根據公司規范流程接待客戶。接待、維修問診,提出維修建議,根據車輛故障情況確定最優維修方案;
2、 維修車輛進度跟進,整體維修質量驗收和控制;
3、 維系老客戶、增加新的客戶,提高維系售后服務部客戶滿意度;
4、 部門內部相互之間的協調和溝通,對生產進程進行控制和協調。
任職資格
1、具有大專以上的學歷,汽車維修或者汽車相關的專業;
2、1年以上的服務顧問工作經驗,熟練駕駛,熟悉汽車維修保養、維修修等綜合業務流程;
3、能夠獨立進行接車的全面診斷,并能夠解決一般的汽車維修問題;
4、熟悉保險業務,有一定的保險知識;
5、具備良好的語言表達能力及書寫能力;
6、良好的禮儀規范,積極主動,待人真誠,服務意識強,責任心強;
7、為人踏實、穩定、勤奮、吃苦耐勞。
我司為北京地區JEEP的旗艦店。五星經銷商。國企背景,實力強大,資源豐富。全國銷售排名遙遙領先。具有同行業競爭力的工資及福利待遇,培訓機會多,滿足自我成長的需要,工作環境舒適,團隊氛圍良好。
職位福利:帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利、餐補、五險一金