崗位職責
1、負責抖音本地生活團購業務代運營、抖音來客后臺數據分析;
2、負責抖音來客后臺整體運營操作,客訴處理、匯款、提現問題;
3、及時處理商戶及用戶問題與投訴,跟進問題解決,提高商家和消費者滿意度;
4、負責高質量達人對接、安排達人合作、挖掘博主、協助運營工作;
5、負責到店綜合休娛業務商圈運營,開展行業內或跨行業的整合營銷;
6、提供運營方案、促銷活動、團單等設計與運營支持,維護客情關系;
7、定期復盤商戶抖音企業號運營效果,輸出內容營銷優化建議。
職位要求:
1、本科及以上學歷,有經驗可以放寬要求,
2、1年以上抖音、快手、美團團購引流經驗;
3、具備較強的人際溝通能力、談判能力和協調能力;
4、了解各平臺新玩法,對抖音、快手引流運營感興趣。