更新于 5月9日

綠林山風景區客服-包吃住·荊門京山

4000-5000元
  • 荊門京山市
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服售前客服現場客服全白班旅游服務在線生活服務(O2O)酒店/民宿
一、崗位職責 1.多渠道客服支持,包括電話、在線聊天、社交媒體等,確保旺季高效響應。 2.與游客和旅行社的溝通,提供景區信息,處理預訂票務、酒店、餐飲問題。 3.景區推介,了解各景點、活動、優惠政策,能夠準確傳達給咨詢者。 4.充當景區計調,協助安排行程、協調資源,特別是在旺季需要高效調度。 5.問題解決與安撫游客,處理投訴,提供解決方案,維護景區形象。 6.記錄問題并制定標準答案,優化客服流程,提升效率。 7.售后處理,跟蹤問題解決情況,確保游客滿意度。 8.跨部門協作,與市場、銷售、運營等部門配合,確保信息一致。 二、任職要求 1.工作經驗:1年以上客服經驗。 2.技能:良好的溝通技巧,熟悉旅游業務流程,具備多任務處理能力。 3.軟技能:耐心、抗壓、問題解決能力,團隊合作精神。

工作地點

荊門京山市綠林山風景區游客中心停車場

職位發布者

楊女士/HR

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公司Logo廣信科教集團有限公司
廣信科教集團創建于1993年,總部位于武漢·中國光谷,是一家集房地產開發、高科技、醫療與生物制藥、金融、旅游、文化傳媒等領域的多元化、國際化大型企業集團。集團公司在中國香港、中國澳門、美國、斐濟、日本、法國、泰國、加拿大、澳大利亞、意大利等多個國家和地區設有分支機構和投資公司,主要從事房地產開發、旅游、健康產業;在斐濟擁有15平方公里永久性私有土地。集團凈資產逾百億,向社會捐贈累計數千萬元。培育了綠林山風景區、華龍生物制藥、廣信·萬匯城等知名品牌,先后獲得“中國行業十大影響力品牌”、“湖北誠信建設榮譽單位”、“抗震救災先進單位”、“慈善捐贈先進集體”等榮譽稱號。武漢華龍生物制藥有限公司創建于2000年,為集團全資子公司,是以研發和生產經營生物藥品為主的國家級高科技生物制藥企業,擁有60多個藥品批準文號和20多項國家專利;2013年公司整體通過國家藥品食品監督管理局新版GMP認證;在全國首家發明聚明膠肽(代血漿)生物藥品,屬國家火炬計劃項目,公司在全國同行業排名中穩居前三。京山大洪山旅游開發有限公司(綠林山景區)綠林山景區是1988年和張家界、九寨溝一起經國務院批準的大洪山國家級風景名勝區的核心景區,是國家AAAA級旅游景區,位于湖北省京山縣。景區面積120平方公里,是中國歷史上著名的第二次農民大起義“綠林起義”的發生地,也是東漢開國皇帝劉秀的發祥地?!熬G林好漢”一詞正是起源于此。公司精心打造了美人谷、鴛鴦溪漂流、綠林寨、空山洞等一系列精品景點。2008年被評為中國新景區十大影響力品牌和外國人最向往的旅游目的地,2016年入圍湖北省地質旅游示范景區,年游客量達200萬人次。武漢田子民族文化村游樂有限公司由集團于2006年全資創建,主要開發住宅地產、商業地產和旅游地產。公司開發的廣信?萬匯城項目,位于武漢?中國光谷南,建筑面積25萬方,被譽為該區域首個山水絕版城市綜合體?,F已進軍海外,在集團公司擁有的斐濟15平方公里永久性濱海私有土地上開發旅游地產項目,在美國拉斯維加斯、日本大阪、泰國清邁擁有地產開發項目。武漢軟網科技有限公司于2010年創建,位于武漢?中國光谷,是湖北省高新技術企業和雙軟企業。公司研發了多套擁有自主知識產權的軟件產品和行業解決方案,業務主要涵蓋軟件開發、電子商務運營、校園信息化建設、IT運維、網站制作等,是通信、銀行、醫療制藥、教育及公共事業等行業的IT綜合服務提供商和戰略合作伙伴。集團官網:www.gxkjjt.com聯系方式: 81652077 386378448@qq.com
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