此崗位為項目獨立負責人,要求熟悉各方面項目管理,不接受實習生
1、負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境專業線的工作,對項目經營及管理指標負責;
2、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,服務達到質量標準,持續提高項目現場品質及客戶滿意度;
3、負責貫徹落實公司的經營方針,通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標,持續提高項目經營水平;
4、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現個人職業生涯規劃,持續提高員工滿意度;
5、負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;
6、負責對周邊項目的物業管理拓展信息收集及公關,獲得第一手信息;
7、協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;
8、完成上級安排的其他工作或任務。