職位描述
office咨詢服務文化藝術/娛樂
文化程度 ：
大專以上學歷； 高爾夫及相關專業優先
年齡要求：
◆18-35 周歲
工作經驗：
應屆生，有高爾夫相關經驗者優先
必備技能：
◆熟練使用 word、Excel、ppt 等辦公軟件，每分鐘打字超過 60 個；
◆普通話標準、溝通無障礙，掌握基礎溝通技巧；
崗位職責 ：
1、通過客服系統及工作微信，初步處理鐵馬用戶球場預訂、投訴反饋、跟進及關閉；
2、根據預訂指標，進行流程專業化服務，提升訂單量，產出衡量績效；
3、負責個人負責范圍內訂單收款及跟進，并進行周期性匯總、分析，產出衡量績效；
4、收集內、外客戶意見及建議，進行匯總、反饋并根據實際情況進行跟進；
5、根據公司運營需要，配合進行活動推介，包括但不限于各渠道推廣；
6、統計個人數據，按照日、周、月、年進行周期性統計及數據匯報；
7、部門內部崗位內容學習，確保部門內部輪崗支撐；
8、公司及領導安排的其他相關工作及內容執行；
職位福利：績效獎金、全勤獎、節日福利、員工旅游、帶薪年假、五險一金、彈性工作、包住
工作地點
北京朝陽區四惠東惠生園14棟底商3-1
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職位發布者
羅佳/人事經理
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