更新于 3月27日

商場營運專員

6000-7000元
  • 深圳福田區
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家運營商場
工作內容:
1、建立商戶檔案,并做好日常通知及文件歸檔,簽訂相關文件,引導商戶進場; 2、負責商戶進場裝修跟進; 3、催繳跟進商戶租金及其它費用; 4、維護良好的經營環境,確保商場的正常營運,受理各租戶在經營中發生的相關營運事宜; 5、加強與租戶的溝通,全面及時了解租戶經營動態、業績變化、內部管理、發展戰略等相關信息,了解和傾聽租戶的意見和需求,向直接上級反饋; 6、密切關注租戶的經營狀況及發展態勢,加強對問題租戶的評估和判斷,向招商部反饋相關信息,為招商調整提供數據支持和依據; 7、在租戶與商場各職能部門之間搭建一個順暢高效的信息通道,全面協調解決租戶在經營中遇到的各種問題,實現管理紐帶的作用; 8、加強與各職能部門之間的協作與溝通,整合各類可利用的資源,確保全面實現經營目標及收益目標; 9、不斷優化和完善各項營運管理制度及管理流程,規范租戶的經營行為,加強監管,確保商場各項管理制度落到實處; 10、處理賣場一切顧客投訴和突發緊急事件。受理并跟進、協調商場內發生的各類投訴事宜,密切注意細節,加強現場巡場密度,關注租戶服務水平、營銷技能、產品質量、投訴數量及顧客反饋; 11、圍繞提高顧客滿意度不定期的展開消費者調查活動,了解顧客的反饋,并有針對性的提出整改措施; 12、深入研究分析現有業種業態組合及品牌組合的科學性、合理性及適配性,為優化購物中心的組成結構提供新的思路和建設性意見; 13、跟進商戶撤場的手續辦理及監督工作,防止商戶逃場; 14、協助物業公司其及他部門開展相關輔助性工作; 15、協助商鋪業主辦理租賃備案等手續; 16、領導交辦的其它事宜。
任職要求:
1、經濟管理、企業管理、市場營銷等相關專業,高中及以上學歷。 培訓經歷: 2、受過企業管理、市場營銷、招商、客服及相關法律法規基礎知識的培訓。 3、具備2年以上商業地產或購物中心等運營經驗。 技能技巧: 4、熟練使用各種辦公軟件; 5、具有較強的服務意識; 6、具有較強的溝通協調能力、談判能力、執行力和團隊合作能力及應變能力,能妥善處理場內的突發事件。

工作地點

深圳福田區彩德城CBD購物中心

職位發布者

劉曉君/人事經理

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公司Logo深圳市億民房地產開發集團有限公司
深圳市億民房地產開發(集團)有限公司于2005年8月正式組建成立。注冊資金為二億零六百萬元。集團公司的主要業務是以房地產開發為核心,同時輔以建筑施工工程、國內商貿、商業物業經營管理等。深圳市億民房地產開發集團有限公司總部設在深圳市福田區彩田路,獨資經營平安國際酒店(五星級標準配置,約250間客房)、平安酒店精致公寓、彩德城商場(在彩田路3萬多平方米)。下屬公司有:泉州億民建設發展有限公司(國家一級建筑企業,全資)、山東煙臺魯玉礦業公司(從事勘探和開采礦業業務)、郴州億楓公司(現已開發建設商住區30多萬平方米)、川濤國際商貿公司、惠民商業管理公司、億民興物業管理有限公司、深圳億民藍球俱樂部等。在福建福州中心地段購買150畝土地、廈門購買近40畝土地,未來五年,公司將近入快速發展階段,計劃在福建福州、廈門建設兩個平安國際酒店(按超五星級標準配置),并在公司儲備的土地開發商住區,預計面積在130萬至150萬平方米。目前公司擁有各類管理人員760余人。其中工程技術、行政管理、經濟管理人員300余人,一級項目經理13人,二級項目經理28人;房地產開發、策劃營銷人員36人;物業從業人員92人;其他各類專業、從業人員268人等。公司主項資質系建設部審批的房屋建筑施工的總承包一級企業、增項資質有:市政工程總承包二級、園林古建筑承包二級、土石方工程專業承包二級。公司先后通過了質量管理、環境管理、職業健康安全管理國際標準體系認證,為施工質量、安全提供了有力的保障。公司自成立以來,本著“德行為先、誠信為本、品質為根、造福億民”的企業精神,充分發揮企業高效、靈活的運作機制,牢固樹立“求真務實、開拓創新”的經營理念,立足于深圳,面向全國,積極地開拓外部市場,不斷發展壯大。近年來,先后在福建、廣東、海南、湖南、河南等地開發房地產項目,發展態勢良好,并正在謀求對外擴展,力爭做大做強。繼續實施可持續發展戰略,堅持以房地產開發經營為主導,以工程項目總承包及物業管理為兩冀的經營發展方針,按照高起點、高標準、高質量的要求,構造建筑精品,完善客戶服務,創立企業品牌,在激烈的市場竟爭中,努力把公司建設成為管理先進、設置科學、經營規范的現代化企業集團。
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