1協助客服主任負責常態業主的物業服務工作。
2負責接待來訪顧客,指導客服前臺對于顧客日常訴求的處理。
3負責業主二次裝修的受理,并監督裝修過程符合既定的裝修管理規范要求。
4負責按公司既定的物業服務標準及服務方案,工作流程開展各項物業服務工作。
5負責常態區域工程,環境,安全工作狀態及設施設備,場地維護的巡查。
6加強與過渡期業戶溝通,維系良好的業戶關系。
7裝修期遺留問題整改的推進,按公司要求做好詳細記錄。
8協助客服主任擬定社區文化方案并組織實施。
9負責物業費的收繳,并完成公司指標。
10負責每周,月統計,匯總顧客訴求信息,并擬定顧客訴求月度報告。
11負責常態區域空置房的巡查,并協調相關部門及時整改相關問題。
12負責完成領導交辦的其他工作