崗位職責:
1、品牌廠商系統或郵件下發的通知公告,確保運營人員執行的及時性、準確性;
2、與廠商溝通確認,準確了解廠商指標含義及核算規則,協調場內各環節,做好廠商指標監管,對品牌方指標達成交付負責。
3、掌握各個品牌廠商的售后政策,指導和監督各條線貫徹實施;
4、關注品牌業務檢修各節點的異常情況,及時跟進并協調處理;
5、結合現場運營進行授權品牌的操作流程梳理以及運營質量提升;
任職要求:
1、本科學歷,3年以上3C行業售后運營相關經驗,15人以上團隊管理經驗;
2、有過各類電子3C類產品,廠商對接經驗,了解相關售后政策;
3、具備良好的溝通能力,能夠與各部門有效協調,確保運營過程中的問題提出改進措施;
4、符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創新、感恩、拼搏、擔當。
薪資福利:
京東物流為員工繳納五險一金,提供帶薪病假、年假、福利產假等假期,還設立了餐補、安居計劃、福利劵等超過30項福利項目;并創立了愛心基金、救助基金幫扶員工;
隨著無界零售的到來,京東物流作為無界物流的實踐者,正在以降低社會物流成本為使命,致力于成為全球供應鏈基礎設施服務商。在這瞬息萬變的時代,我們誠摯的邀請你加入我們,共同迎接這無界零售的時代。