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更新于 4月29日
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安裝運營崗-N5521N

1-1.5萬·16薪
  • 長沙望城區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

市場分析技能培訓家電家居售后服務管理客戶投訴處理
工作內容：
1. 負責所轄區域服務網點家電家居品類產品安裝、送裝一體的售后服務管理，確?？蛻魸M意度和服務質量，提升品牌形象；
2. 制定并優化安裝運營流程，提高安裝效率與服務水平，降低運營成本；
3. 監控安裝服務質量，處理客戶投訴，及時解決售后服務中的問題，提升客戶體驗；
4. 分析市場動態與客戶需求，提出改進建議，推動服務模式創新，增強市場競爭力；
5. 負責新業務上線的技能培訓、落地。
任職資格：
1. 有家電家居行業售后服務工作5年以上經驗，在相關平臺從事優先；
2. 獨立負責過區域服務商、三方、經銷商管理運營經驗；
3. 誠實守信，對于配件管理經驗，熟悉空調家電行業。
符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。

工作地點

湖南省長沙市望城區京東亞洲一號二期二號庫二期, 二號庫

職位發布者

熊麗娟/招聘HR

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京東（JD.COM）是中國領先的技術驅動型電商，并致力于成為領先的以供應鏈為基礎的技術與服務提供商。其尖端的零售基礎設施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領域開放了技術和基礎設施，作為零售基礎設施服務商推動各行各業生產效率的提升和創新。京東也是納斯達克100指數的一員和財富全球500強企業。
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