本崗位屬于京東集團正式編制崗位,不是外包,世界500強企業,福利待遇優厚;
已畢業員工試用期即繳納五險一金,平峰期8h工作制度;
年終獎,免費班車、免費宿舍、節日限定禮盒等~;
【薪資構成】:基本工資+業績激勵獎金+福利補貼+額外福利 ;
綜合薪酬4000-8000元;
【基礎工資3600&3100+餐補330+房補300】(全勤即享)+業績激勵獎金(績效主要考核指標為處理單量+滿意度,采用計量模式,多勞多得,上不封頂,)。
【額外福利】:
1.年底16薪(根據個人年度出勤/績效/公司經營情況及部門業績等進行綜合考核),未畢業實習生需轉合同工后開始享有年終獎;
2.司齡補貼(入司每滿1年,增加100元/月,上限500元/月,按月以“購物(福粒)金”形式發放至個人京東賬號);
3.小夜班補貼-15元/次、大夜班補貼-80元/次;
4.福利東券(入職即享有600元/季度);
5.免費福利體檢:一年一檢;
6.免費停車,免費公司班車等。
工作內容:
通過電話接聽/在線打字的形式處理客戶在京東APP下單后的一些售中后問題,例如物流催單、訂單發票開具、售后提交等問題;
我們是京東官方客服,是APP平臺客服,不是某一家店鋪的小二哦,工作任務僅解答客戶疑問,跟進問題處理,無任何銷售性質,可以放心的;
就算沒做過也沒關系,入職后我們會帶薪培訓15天,培訓之后也有帶教老師輔助上線接待客戶的
【因公司內部業務條線數量較多,部分崗位在薪資方面會有細微差別,詳細請以面試為準】
PS:試用期三個月,試用期即可購買五險一金,入職即可入住免費宿舍;
團隊氛圍融洽、定期超嗨團建、歡迎大家投遞簡歷喲;
詳情可點擊下方按鈕和官方HR直接溝通哦。