2. 工作經驗：具有客服相關工作經驗者優先； 3. 能力要求： ①普通話標準，能夠熟練使用辦公軟件； ②具備良好的表達溝通能力，邏輯思維縝密，； ③具備良好的組織協調能力，能夠高效地與各方協作，確保流程的順利進行； 4. 基本素質： ①問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠針對問題提出合理解決方案； ②責任心：具有責任心，對工作認真負責，能夠承擔一定的工作壓力； ③團隊合作：具備團隊合作精神，能夠與團隊成員共同推進工作，實現團隊目標； ④抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在高強度工作中保持穩定的工作狀態，接受業務高峰突擊加班。

工作內容 ①負責家電清洗延保業務，通過云商系統接單，寶藏系統2小時完成錄入，按要求上傳材料至保藏系統中；

②針對客服側接到用戶反饋的問題，保險客服會創建工單派至清洗門店工單系統，專崗人員需在1小時內回復有效解決方案；