【崗位職責】 1、監控平臺報警處置，發現有違規行為進行電話警告，并向所屬企業報告，形成監控記錄； 2、跟進客戶微信群，及時處理客戶問題和反饋工作中存在的問題，確保上下級之間、同事之間和跨部門之間工作協調順暢； 3、每天按要求填制報表，并按周、月進行數據匯報周報、月報； 4、完成交接班工作，每天提前五分鐘到崗交接班； 5、電話協助排查客戶的設備故障，與客戶預預約工程師傅上門檢修和派檢修工單； 6、完成部門主管安排的臨時性工作。 【任職要求】 1、中專以上學歷，40周歲以下； 2、熟悉電腦基本操作，普通話流利； 3、周日和節假日輪流值班，能接受夜班,兩班倒; 4、有客服或相關工作經驗優先。 【福利待遇】 綜合月工資4500-5000元。 公司提供五險、帶薪年假，每月團建活動，每季度開員工生日Party，團隊氛圍良好。