職位描述:
1.負責客戶投訴的受理,記錄與反饋,確保問題得到及時解決;
2.定期回訪客戶,了解產品使用情況,搜集客戶的意見和建議;
3.快速響應客戶的技術問題,解答客戶在產品設計或應用中的疑問,確??蛻舻募夹g支持和滿足度;
4.協調廠內解決客戶的投訴,跟進解決情況并及時反饋客戶;
5.反饋客戶的需求至產品開發部門,更新技術規格。
職位要求:
1、本科及以上學歷;
2、機械及自動化/電氣自動化等專業;
3、3年以上OLED Mask相關工作經驗,熟悉OLED EL&TFE Mask的使用場景;
4、了解Mask行業客戶情況;
5、身體健康、無不良嗜好。