崗位職責:
1.負責公司產品或項目的售后實施方案的編寫,產品的安裝、部署、升級、調試;
2.負責解答客戶咨詢類問題、技術問題,以及閉環實施過程中的問題;
3.負責配合銷售做產品的銷售和推廣;
4.負責收集客戶反饋、匯總技術服務數據,促進公司產品力的提升;
5. 負責撰寫技術服務報告,問題分析報告。
任職條件:
1. 計算機類、網絡安全類、電子信息類、通信類等相關專業,大學本科及以上學歷,2年以上技術服務從業經驗;
2. 熱愛技術服務工作,樂意服務客戶,幫助客戶快速解決問題;
3. 有centos系統、麒麟系統安裝和使用經驗;
4. 搭建并熟練使用各種數據庫和各種文件服務器;
5. 掌握TCP/IP、UDP、HTTP等網絡協議,具備網絡問題排查診斷能力;
6. 熟悉常用的抓包工具Wire shark、Tcpdump等;
7. 具備一定的項目管理能力,項目溝通管理、時間管理、風險管理等;
8. 良好的溝通表達能力、應變能力、協調能力、團隊協作能力;
9. 能夠接受技術服務類出差。