(一)崗位職責:
1.引導和推廣車險線上化理賠工作;
2.指導客戶配合完成線上化視頻影像資料收集,完成保險責任及簡易事故責任的判定,如實告知后續索賠流程及索賠單證;
3.完成小額損失案件的車輛、財物及人傷損失的核定;
4.完整收集小額損失案件索賠單證;
5.完成小額案件賠償計算及賠款支付業務系統錄入及審核;
6.按照分公司推送修管理要求,完成車輛推送修引導目標;
7.部門安排的其它工作。
(二)任職要求:
1.大學??萍耙陨蠈W歷,保險、金融、汽車、交通運輸、機械、法律等相關專業,具備2年以上車物定損實務工作經驗;
2.熟悉《道路交通安全法》及實施條例、《保險法》等相關法律知識及實務應用;
3.具有良好的服務意識及應變能力,針對不同的客戶需求提供差異化的解決方案;
4.具有較強的溝通技能及團隊協作意識;
5.具有較強的學習能力,能自主學習崗位所需相關技能;
6.普通話水平較好,熟悉全國各地方言者優先;
7.適應彈性工作制,無不良行業從業記錄。