1、收集各業務點的事故車信息和市場調查 2、到事故現場協助出險客戶處理事故，并力爭指引客戶到我司維修 3、定時跟進外拓回司的理賠車輛，及時與車主溝通車輛的維修進度 4、協助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進 5、負責建立完善客戶信息，并跟蹤維護客戶關系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。 任職要求:? 1、從事過汽車售后保險或者外拓事故車相關經驗工作； 2、能吃苦敬業，對常熟及周邊市場有一定靈敏度，人脈廣。