1. 全面負責項目工作開展，保證客戶服務、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的持續提供并不斷優化； 2. 審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出； 3. 制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門指導和監督； 4. 監管項目管理處運行質量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務； 5. 對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓，負責協調各部門工作，發揮分工合作，團結精神； 6. 維護好與相關政府部門的外聯關系，了解行業最新動態與規定； 7. 對物業管理服務承判商的工作進行監控、檢查和評價。