【崗位職責】： 1、熟練掌握全流程審批業務，負責審批中心客服熱線接聽及服務事項處理工作。 2、負責處理移動端客服相關工作，包含咨詢問題轉發、問題的解答工作、臺賬記錄等。 3、數據整理及分析工作。服務及運營類數據處理及加工，對數據進行分析整理。 4、其他綜合性工作。梳理及分析客服各渠道典型問題，協助處理審批中心差錯投訴、開展滿意度調研、服務監測體系建設等其他服務管理工作。

二、崗位要求： 1、大學本科學歷及以上；普通話標準，吐字清晰。 2、熟練使用EXCEL、WORD、PPT等Office辦公軟件，有Sql、Python經驗者優先。 3、吃苦耐勞，有責任心及耐心，具備較強的業務學習能力和理解能力,有良好的溝通能力和邏輯思維能力。

【薪酬福利待遇】：月收入7-9K，年收入10-13W，入職即繳納六險一金（一檔社保，公積金12%），行服、年度體檢、過節費（全年4000-5000元）、年終獎、節日福利、帶薪年假等等。企業文化活動豐富，還有專業的崗前培訓。 【工作地點】南山科興科學園