職位描述
崗位職責:
1、負責終端客戶技術服務工作;
2、提供公司產品的技術咨詢和培訓;
3、及時處理客戶投訴,解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;
4、配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;
5、針對產品的臨床使用情況,收集產品相關數據,協助試劑的研發;
6、定期對主要客戶進行技術回訪,并與其建立良好的工作關系;
7、收集產品信息和用戶的反饋,并及時向上級反映;
8、協助做好客戶儀器與試劑使用培訓和使用情況跟蹤;
任職要求:
1.本科及以上學歷
2.醫學檢驗、生物工程或免疫學等相關專業
3.年齡:35歲以下
4.有較強的數據分析能力,有良好的服務意識和溝通能力,具有團隊合作精神
5.適應出差,自學能力強,抗壓能力強
6.有2年及以上臨床檢驗工作、發光試劑技術支持、應用工程師、研發工程師等相關工作經驗,能夠獨立完成化學發光儀器項目調試及性能驗證