工作職責:
1、預約客戶進店,接待客戶并進行初步故障診斷,了解客戶需求,提供客戶維修及保養的專業建議
2、建立維修工單并與車間良好夠溝通協調,完成客戶車輛交付
3、關注客戶車輛使用情況,維系良好客戶關系,提高客戶滿意度及客戶回廠率,提高產值
4、遵循保時捷服務標準,并對所進行工作進行檢查和匯總,提高工作質量,提高保時捷廠家審核指標
任職資格:
任職資格: 1、??埔陨蠈W歷,同崗位相關專業優先
2、2年左右4S店服務顧問接待工作經驗,熟悉車輛構造和車間流程知識
3、溝通能力及客戶服務意識強、積極主動、樂觀開朗、執行力及抗壓性強
4、認可保時捷品牌及公司理念等企業文化
職位福利:五險一金、補充醫療保險、節日福利、績效獎金、帶薪年假