崗位職責： 1、 負責對應客戶的品質投訴案件，包括但不限于現場支持、品質問題分析、調查報告等，保持與對應方的良好溝通運行。 2、 定期對品質問題數據進行統計分析，制定相應處理對策并落實效果。 3、負責對品質相關人員進行技能培訓，提升品質問題處理能力。 4、 協助參與客訴問題的驗證、分析、跟進，8D跟蹤直至問題關閉。 任職要求： 1、 大專及以上學歷，材料、機械、結構等理工類專業。 2、 5年以上電子行業相關工作經驗，有汽車連接器或線束產品經驗優先考慮。 3、 熟悉連接器結構及材質、線束加工工藝，如端子壓接、成型等方面優先考慮。 4、 具有良好的英語書面溝通能力，能夠讀懂英文郵件及英文相關技術資料，如規格書、2D/3D圖紙、PPAP等。 5、 了解ISO9001、ISO14001、ATF16949等質量管理體系。 6、 熟悉QC七大手法、SPC、FMEA等專業知識，能夠熟練使用質量管理五大工具和七大手法。 7、 熟練使用辦公軟件，工作嚴謹，具備較強的判斷力、抗壓能力和良好的溝通協調能力。