一、崗位職責： 1.根據年度/月度銷售計劃，完成銷售目標 2.負責銷售線索在線答疑、意向核實、客戶資料整理更新及提交、跟進客戶并錄入跟進記錄 3.推進試乘試駕工作開展，了解客戶試乘試駕感受和反饋，提高試乘試駕率 4.推薦金融衍生和二手車業務，提高二手車置換率和車貸滲透率 5.根據精品、附件以及衍生業務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標 6.利用智蛛系統進行客戶管理，負責客戶回訪，客戶檔案維護，低意向客戶的培育、開展客戶維系工作 7.收集并向銷售部提供競品促銷、產品等信息，與市場共同制定銷售話術 8.負責解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴 9.提升銷售滿意度，負責銷售滿意度改善和年度目標達成 二、能力要求 1、有日系和德系品牌銷售經歷優先。 2、熟練運用汽車銷售標準銷售流程， 3、對汽車行業客戶滿意度和密采的要求，有實際工作經驗。 3、了解新能源汽車及新能源汽車行業的發展趨勢 4、有駕照并熟練駕駛汽車 5、 基本 財務知識 6、良好的溝通能力 7、良好的人際交往能力 8、良好的客戶投訴處理能力 三、教育水平 1、大專及以上水平。 2、熟練掌握常用的計算機程序（如Word，Excel，PPT等）