更新于 4月16日

客服專員

6000-12000元
  • 沈陽和平區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服汽車4S店/經銷商
職位描述: 1、按要求接聽、問候并處理所有客戶來電、問詢等 2、負責具體落實客戶關系維護,根據需要處理所有顧客的聯絡、跟進事宜 3、負責解決所有客戶的問題及投訴 4、負責處理所有通過數字媒介傳達的客戶咨詢、問題回復等 5、負責按服務預約流程進行客戶服務預約,并定期進行服務預約回訪 6、定期收集、整理服務預約的數據,并形成相應分析報表 基本任職要求: 任職要求 1、35周歲以下; 2、大專以上學歷,汽車相關專業優先; 3、2年以上客服、電話營銷等相關經驗,較強的語言表達能力和溝通能力; 4、良好的團隊協作精神,能承受極高的目標壓力;
職位福利:五險一金、交通補助、節日福利、免費午餐

工作地點

沈陽和平區雪蓮街4號中升汽車園一汽豐田

職位發布者

張冬花/HR

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公司Logo沈陽中升豐田汽車銷售服務有限公司
中升集團是中國全國性汽車經銷商集團,于2010年3月26日在香港聯交所主板成功上市,首次榮膺2022年中國汽車經銷商集團百強排行榜第1位;榮登2022《福布斯》全球企業2000強第830位;榮登2022《福布斯》全球企業2000強第830位;中升集團專注于經營豪華及中高端汽車品牌,致力于發展一站式經營模式,于各經銷網點提供新車銷售,和售后產品及服務,包括提供零部件、汽車用品、維修及保養服務、汽車美容服務,以及其他與汽車相關的產品及服務。2022年6月30日,經銷店數量達到417家,覆蓋全國25個省份及地區,逾110個城市;全國八大二手車區域中心(UCC)已投入運營。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業汽車品牌服務作為企業發展戰略的基石,在不斷發展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產業鏈服務,致力于為客戶提供優質和滿意的產品與服務,并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團,終生伙伴!沈陽中升豐田屬于中升集團旗下一汽豐田品牌,成立于2014年1月1日,中國港澳臺法人獨資。沈陽中升豐田位于和平區滿融經濟開發區雪蓮街,中升集團在滿融經濟開發區購商業用地65畝,總投資10億,其中沈陽中升豐田占地20畝,運營規模在一汽豐田廠家評定為A級。此項目在沈陽市列為2013年沈陽市重點建設項目之一,并頒發證書(證書號為第013號)。我們的使命:責任大于利益我們的價值觀:智慧改善、不斷挑戰、現地現物、尊重人本、團隊精神
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