更新于 3月31日

售前售后客服專員

6000-8000元
  • 鄭州金水區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網絡客服咨詢服務
崗位內容: 1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發展的資源,提高整體客戶滿意度。 3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。 任職要求: 1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。 2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業知識。 崗位福利: 薪資水平:6K-8K 1.底薪+獎金+公司獎勵 2.額外商業保險補充(醫療、意外、住院、養老)新人入職后公司提供專業系統的崗前培訓,上手快。 3.工作時間 8:30--12:00 14:30-18:00無需加班,法定節假日正常休息。

工作地點

河南省鄭州市金水區花園路31號(關虎屯地鐵站C口步行370米)蘭德中心五樓514

職位發布者

鄭瑞平/人事經理

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公司Logo中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司
中國人壽保險(集團)公司是目前國內最大的綜合性保險集團,是國務院100%控股的世界500強副部級央企。下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司等多家公司和機構,業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險、資產、實業投資、海外業務等多個領域。中國人壽是中信證券第二大股東、廣東發展銀行第一大股東、民生銀行、中糧期貨、南方電網第二大股東。中國人壽鄭州市分公司招募首批新型大學生服務團隊中國人壽鄭州市分公司一直服務于鄭州市城鄉建設,在鄭州市所有縣區設立分支機構,在全市80%以上的鄉鎮設立服務部,目前服務窗口正在向村級延伸。自2001年起,開始陸續為河南省省直機關以及鄭州市220萬城鎮職工、城鎮居民提供大額補充醫療服務,具有常年經營意外保險、健康醫療保險以及政府委托經辦業務等豐富的管理經驗和能力。2011年,在鄭州市政府的支持下,中國人壽鄭州市分公司創新性地經辦了新農合業務,并于2013年開始承辦農村居民大病保險業務,服務于430萬農村居民,“鄭州模式”得到全國廣泛關注。
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